Conseils et services

Un service qui inspire
Notre équipe est composée de nombreux collaborateurs très motivés qui sont toujours à votre disposition. Malgré le niveau d'expertise déjà élevé, nous misons sur un accroissement continu des connaissances et sur l'échange interdisciplinaire de nos employés. Notre objectif est d'élargir constamment nos compétences grâce à des formations professionnelles et axées sur les besoins et, enfin et surtout, de développer de nouvelles normes qui améliorent durablement la qualité, la sécurité et la fiabilité.

Expédition
Des experts en logistique qualifiés veillent à ce que votre commande soit expédiée rapidement. Un grand soin est apporté à la ponctualité, à l'emballage et à la sécurité du transport afin que vous puissiez recevoir vos marchandises rapidement.

Un service clientèle et des conseils techniques
Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions concernant votre commande, de répondre aux questions techniques et de vous aider en cas de problème de service. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par courrier électronique, par télécopieur, via nos réseaux sociaux ou, plus classiquement, par courrier. Quel que soit le problème, nous avons les réponses !

Atelier
Nous disposons d'un atelier interne pour la réparation de vos appareils. Les appareils peuvent ainsi être réparés sans grande perte de temps et sans devoir recourir à des prestataires tiers.

Recherche et développement
Nos ingénieurs et techniciens travaillent en permanence à l'optimisation de nos unités ou à l'amélioration ciblée de certains composants du dispositif. De cette façon, nous pouvons intégrer les derniers développements technologiques directement dans la conception et également prendre en compte les demandes et suggestions des clients.

Gestion de la qualité
Notre système interne de gestion de la qualité garantit le respect des normes de qualité et de sécurité les plus strictes. Il répond non seulement aux exigences habituelles, mais va également bien au-delà des normes généralement applicables. Par conséquent, on vérifie non seulement les matériaux et les composants utilisés, mais aussi les processus de travail et de production au sein de l'entreprise ainsi qu'avec les fournisseurs sur place.