Informazioni di spedizione
Per la spedizione dei nostri prodotti collaboriamo con le aziende logistiche GLS, Dachser e DHL Freight. Dopo la ricezione del pagamento (ad eccezione dell'acquisto su fattura con PayPal o Klarna o del pagamento rateale con Klarna), il tuo ordine viene elaborato immediatamente.
Esperti logistici qualificati garantiscono una spedizione rapida della tua merce. La massima attenzione viene dedicata a puntualità, imballaggio e sicurezza del trasporto, così da permetterti di ricevere i tuoi prodotti in tempi brevi.
Spedizione Express fulminea
Ordine e pagamento ricevuti entro le 12:00 – spedito il giorno stesso!
I nostri partner di spedizione
Tre specialisti per una logistica ottimale – dal piccolo pacco al grande macchinario.
GLS – Spedizione pacchi
Spedizione pacchi rapida e affidabile per consegne standard ed express con tracciamento continuo.
- Pacchi e dimensioni standard
- Tracciamento in tempo reale
- Spedizione express disponibile
- Autorizzazione al deposito disponibile
Dachser – Spedizione merci
Spedizione merci professionale per ordini più grandi, macchinari e allestimenti completi.
- Macchinari e grandi attrezzature
- Tracciamento merci
- Trasporto speciale sicuro
- Consegna su appuntamento
DHL Freight – Spedizione DHL
Spedizione affidabile per merci pesanti e ingombranti con copertura in tutta Europa.
- Merci pesanti e ingombranti
- Rete europea
- Tracciamento spedizione
- Consegna con preavviso
Costi di spedizione e tempi di consegna
Tutte le informazioni importanti a colpo d'occhio
Costi di spedizione
- I costi di spedizione dettagliati vengono calcolati e mostrati non appena hai inserito i prodotti nel carrello e indicato l'indirizzo di consegna.
- I costi di spedizione possono essere determinati solo quando nel carrello sono presenti articoli.
Tempi di consegna
- I rispettivi tempi di consegna sono indicati nelle descrizioni dei prodotti. Possono variare in base alla disponibilità e alla regione di consegna.
- Ti preghiamo di prestare attenzione a eventuali prevendite – in questi casi i tempi di consegna vengono adeguati di conseguenza.
Ordini e consegne parziali
Come funziona la spedizione per ordini più grandi e allestimenti completi
Ordini di grandi dimensioni e allestimenti completi
Per ordini più grandi e in particolare per ordini di allestimenti completi, la spedizione può avvenire in più consegne. Può accadere che consegne parziali spedite contemporaneamente arrivino in momenti diversi.
Verifica la conferma di spedizione
Se hai ricevuto solo una parte della consegna, controlla prima la conferma di spedizione che ti abbiamo inviato via e-mail. In caso di consegna parziale, nella conferma di spedizione sono presenti due numeri di tracciamento.
Attendi la seconda spedizione
Di norma, la seconda spedizione arriva con un giorno di ritardo. Se così non fosse, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti.
Consegne in Svizzera
Per le consegne in Svizzera consigliamo il servizio di MeinEinkauf.ch
Servizi consigliati
Utilizza il servizio di MeinEinkauf.ch o EuroGoods.ch per una consegna comoda in Svizzera. Tutte le formalità doganali fino alla consegna a casa tua sono gestite, con un piccolo supplemento, da MeinEinkauf.ch o EuroGoods.ch. Riceverai la merce in modo rapido, conveniente e già sdoganata.
Se scegli una consegna diretta da STAHLWERK, nel carrello verranno calcolati solo i costi di spedizione effettivi.
A seconda del valore della merce, della regione di consegna ecc., si applicano inoltre dazi doganali e IVA all'importazione secondo i termini DAP. Questi costi vengono addebitati alla consegna direttamente dai nostri partner di spedizione (GLS, Dachser).
Informazioni importanti
Ti invitiamo a prendere nota delle seguenti informazioni
Autorizzazione al deposito
Ti chiediamo di comprendere che, per spedizioni con autorizzazione al deposito presso GLS, in caso di perdita della merce non è possibile avanzare richieste di risarcimento.
Spedizione verso le isole
La spedizione verso le isole è generalmente possibile solo su richiesta. Contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.
I nostri orari di apertura
Lun – Ven: 8:00 – 18:00
Sab: 9:30 – 14:00
Domande sulla spedizione?
Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione – per telefono, e-mail o di persona nel nostro showroom. Ti aiutiamo per tutte le domande relative al tuo ordine e alla consegna.
Vai al modulo di contatto