Versandinformationen
Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit den Logistik-Unternehmen GLS, Dachser und DHL Freight zusammen. Nach Eingang des Rechnungsbetrags (mit Ausnahme von Kauf auf Rechnung mit PayPal oder Klarna oder Ratenzahlung mit Klarna) wird Ihre Bestellung sofort von uns weiterverarbeitet.
Fachkundige Logistikexperten sorgen für eine rasche Versendung Ihrer Ware. Hierbei wird größte Sorgfalt auf Pünktlichkeit, Verpackung und Transportsicherheit gelegt, so dass Sie Ihre Ware zeitnah in Empfang nehmen können.
Blitzschneller Express Versand
Bei Bestell- und Zahlungseingang bis 12 Uhr – Versand noch am gleichen Tag!
Unsere Versandpartner
Drei Spezialisten für optimale Logistik – vom kleinen Paket bis zur großen Maschine.
GLS – Paketversand
Schneller und zuverlässiger Paketversand für Standard- und Expresslieferungen mit durchgängiger Sendungsverfolgung.
- Pakete & Standardgrößen
- Sendungsverfolgung in Echtzeit
- Expressversand verfügbar
- Abstellgenehmigung möglich
Dachser – Speditionsversand
Professioneller Speditionsversand für größere Bestellungen, Maschinen und Vollausstattungen.
- Maschinen & Großgeräte
- Speditions-Tracking
- Sicherer Spezialtransport
- Zustellung mit Termin
DHL Freight – DHL Spedition
Zuverlässiger Speditionsversand für schwere und sperrige Sendungen mit europaweiter Abdeckung.
- Schwere & sperrige Sendungen
- Europaweites Netzwerk
- Sendungsverfolgung
- Zustellung mit Avisierung
Versandkosten & Lieferzeiten
Alle wichtigen Informationen auf einen Blick
Versandkosten
- Die detaillierten Versandkosten werden kalkuliert und angezeigt, sobald Sie die Ware im Warenkorb abgelegt und die Lieferadresse angegeben haben.
- Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.
Lieferzeiten
- Die jeweiligen Lieferzeiten finden Sie in den Produktbeschreibungen. Diese können variieren und richten sich nach Verfügbarkeit und Lieferregion.
- Bitte achten Sie auf mögliche Vorverkäufe – hier werden die Lieferzeiten entsprechend angepasst.
Bestellungen & Teillieferungen
So läuft der Versand bei größeren Bestellungen und Vollausstattungen
Großbestellungen & Vollausstattungen
Bei größeren Bestellungen und insbesondere bei Bestellungen von Vollausstattungen kann der Versand in mehreren Lieferungen erfolgen. Dabei kann es vorkommen, dass zeitgleich versendete Teillieferungen zeitversetzt bei Ihnen ankommen.
Versandbestätigung prüfen
Sollten Sie nur einen Teil einer Lieferung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst die Versandbestätigung, die Sie von uns per E-Mail bekommen haben. Bei einer Teillieferung sind in der Versandbestätigung zwei Sendungsverfolgungsnummern enthalten.
Zweite Sendung abwarten
In der Regel kommt die zweite Sendung einen Tag versetzt an. Ist das nicht der Fall, so bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Lieferungen in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch
Empfohlene Services
Nutzen Sie den Service von MeinEinkauf.ch oder EuroGoods.ch für eine bequeme Lieferung in die Schweiz. Alle Zollformalitäten bis hin zur Lieferung zu Ihnen nach Hause übernimmt gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch oder EuroGoods.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, günstig und fertig verzollt.
Falls Sie sich für eine Lieferung direkt durch STAHLWERK entscheiden, werden im Warenkorb lediglich die tatsächlichen Versandkosten berechnet.
Je nach Warenwert, Lieferregion etc. fallen zusätzlich noch Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer gemäß DAP Frankatur an. Diese Gebühren werden bei Lieferung direkt von unseren Versandpartnern (GLS, Dachser) in Rechnung gestellt.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie die folgenden Informationen
Abstellgenehmigung
Bitte haben Sie Verständnis, dass für Sendungen mit Abstellgenehmigung an GLS im Fall des Verlusts der Ware keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden können.
Inselversand
Ein Versand auf Inseln ist generell nur auf Anfrage möglich. Bitte setzen Sie sich vor der Bestellung mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Unsere Öffnungszeiten
Mo – Fr: 8:00 – 18:00 Uhr
Sa: 9:30 – 14:00 Uhr
Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung – ob per Telefon, E-Mail oder persönlich in unserem Showroom. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung und Lieferung.
Zum Kontaktformular