7 vuoden takuu
7 vuoden takuu - suorituskykylupauksemme
Tyytyväiset asiakkaat ovat menestyksemme perusta. Kattavan laadunhallinnan ja korkealaatuisten komponenttien käytön ansiosta voimme tarjota laitteillemme 7 vuoden takuun. Tämä tekee STAHLWERKista edelläkävijän Saksassa ja Euroopassa. Sen lisäksi, että takaamme korkeimman laadun, parannamme jatkuvasti tuotteitamme, jotta voimme tarjota asiakkaillemme aina parasta ja toimia kestävästi.
Kehitetty Saksassa - tehty tulevaisuutta varten!
STAHLWERK-tuotteet suunnitellaan Saksassa ja valmistetaan korkeimpien standardien mukaisesti. STAHLWERKin 7 vuoden takuu koskee kaikkia hitsauskoneisiin ja plasmaleikkureihin asennettuja elektronisia komponentteja. Se ulottuu myös harjaton tuotesarjamme akkukäyttöisiin laitteisiin, auton akkulatureihin, hitsaajakypärien suodatinkasetteihin ja STAHLWERK-merkkisiin ilmakompressoreihin.
Hitsauslaitteiden ja plasmaleikkureiden osalta takuu koskee erityisesti piirilevyjä ja inverttereitä. Erityisesti näiden tärkeiden komponenttien osalta STAHLWERK myöntää oikeuden maksuttomaan korjaukseen takuun puitteissa. Näin asiakkaat voivat nauttia laitteistaan pitkään ja ottaa yhdessä STAHLWERKin kanssa vastuun elektroniikkalaitteiden kestävästä käytöstä.
Parasta palvelua asiakkaille myös takuun päättymisen jälkeen
Omistusjohtoisena yrityksenä olemme STAHLWERKissä kiinnittäneet erityistä huomiota vankkaan laatuun ja pitkäaikaiseen suhteeseen asiakkaidemme kanssa jo yli 20 vuoden ajan. laatuun ja pitkäaikaiseen suhteeseen asiakkaidemme kanssa. Myös takuuajan ulkopuolella asiakkaamme voivat aina ottaa meihin yhteyttä, jos heillä on ongelmia. Analysoimme laitteen korjaamollamme ja laadimme yhdessä asiakkaan kanssa jatkotoimenpiteet. Takuuajasta ja ongelmatyypistä riippumatta huolto- ja tekninen henkilökuntamme on aina käytettävissä auttamaan ja neuvomaan asiakkaita.
Käyttäytyminen takuuvaatimuksen yhteydessä
Korjaus
Takuu antaa oikeuden takuun piiriin kuuluvien vaurioituneiden osien maksuttomaan korjaukseen. Takuu kestää seitsemän vuotta ja alkaa tavaran vastaanottamisesta. Esimerkki: Tavaran vastaanotto 30.06.2020. Takuuajan alku: 30.06.2020. Takuuajan loppu: 29.06.2027.
Mitä tehdä takuutapauksessa
Lisätietoja löydät täältä: Takuu ehdot.*
Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota meihin yhteyttä takuuaikana. Voit tehdä sen joko puhelimitse tai sähköpostitse. Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään. Jos etähuolto ei ole mahdollista, lähetä laite meille. Yksityiskohtaisen analyysin jälkeen laite korjataan ja lähetetään sinulle takaisin. Jos korjaus ei ole mahdollista, korvaava laite lähetetään sinulle kuulemisen jälkeen. Korjaus ja palautuslähetys ovat sinulle maksuttomia. Maksat vain lähetyskulut meille.
Takuun ulkopuoliset palvelut
Huolimatta takuusta ja ongelmatyypistä palvelumme ja tekninen henkilökuntamme ovat käytettävissäsi. Siksi olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä tarvittaessa myös takuuaikojen ulkopuolella. Laitteen analysoinnin jälkeen saat kustannusarvion, jonka jälkeen voit päättää, miten haluat edetä.
Takuuehdot
STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:n takuuehdot
STAHLWERK Schweissgeräte GmbH myöntää kaikille asiakkaille, jotka ostavat suoraan STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:lta STAHLWERK-tuotteita, seitsemän vuoden kestävyystakuun Saksan siviililain (BGB) § 443 mukaisesti, lain mukaisista virhevastuista huolimatta, seuraavien takuuehtojen mukaan.
1. Takuun antaja
Takuun antaja on seuraava yritys:
STAHLWERK Schweissgeräte GmbH
Mainstraße 4
53332 Bornheim
Puhelin: +49 (0)228 24331713
Faksi: +49 (0)228 24331723
Sähköposti: info@stahlwerk-schweissgeraete.de
www.stahlwerk-schweissgeraete.de
Takuun voi esittää takuuaikojen puitteissa takuuehdot täyttävän takuun antajalle.
2. Henkilökohtainen soveltamisala
Takuu koskee sekä elinkeinonharjoittajia että kuluttajia sekä julkisoikeudellisia oikeushenkilöitä.
3. Maantieteellinen soveltamisala
Takuu on voimassa maailmanlaajuisesti.
4. Takuuajan kesto ja alkaminen
Takuu on seitsemän vuotta ja alkaa tavaran vastaanottamisesta. Esimerkki: Tavaran vastaanottaminen 30.06.2020. Takuun alkamispäivämäärä: 30.06.2020. Takuun päättymispäivämäärä: 29.06.2027.
5. Rajoitus takuulupauksiin 31.12.2019 asti
Seitsemän vuoden takuu koskee vain STAHLWERK-tuotteita, jotka STAHLWERK Schweissgeräte GmbH on toimittanut 1.1.2020 alkaen. Ennen 31.12.2019 toimitetuista tuotteista on voimassa aikaisempi viiden vuoden takuu, joka on sisällöltään sama kuin nykyinen seitsemän vuoden takuu, lukuun ottamatta takuuaikaa.
6. Takuun soveltamisala / Takuurajoitukset
(1) Takuu kattaa kaikki STAHLWERK-tuotteet poislukien kuluvat osat. Takuu ei koske kuluvia osia, vaikka ne eivät olisikaan ostettu tuotteen mukana, vaan erikseen.
Kuluvan osan määritelmän mukaan se on työkalu, laite, kone tai järjestelmän osa, joka altistuu normaalissa käytössä mekaanisille, lämpötilallisille, kemiallisille tai muille kuormituksille ja kuluttaa ajan myötä, ja se on vaihdettava säännöllisesti tuotteen toiminnan ja/tai turvallisuuden varmistamiseksi.
Esimerkkejä kuluvista osista hitsauslaitteissa ovat letkusetit, maasakset, virtajohdot, polttimokannet, tiivisteet, elektrodit, suojakaasusuodattimet, jänniteholkit, virtadysit ja keramiikkadysit. Esimerkiksi hitsauslaitteiden piirilevy tai invertteri eivät ole kuluvia osia.
Esimerkkejä kompressoreiden kuluvista osista ovat suodattimet, tiivisteet, painetta kytkevät kytkimet, pikaliittimet ja venttiilit.
(2) Takuu ei kata kevyitä ulkoisia vaurioita, jotka voivat ilmetä normaaleina kulumisjälkinä tuotteen asianmukaisessa käytössä ajan myötä, kunhan ne eivät vaikuta tuotteen käyttökelpoisuuteen vaan ainoastaan ulkonäköön, kuten naarmut tai pienet kolhut hitsauslaitteen kotelossa.
7. Takuuvastuun sisältö
Takuu antaa oikeuden maksuttomaan korjaukseen mahdollisesti vaurioituneista osista, jotka kuuluvat takuun piiriin.
8. Korvauksen oikeus
STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:lla on oikeus toimittaa uusi laite korjauksen sijaan. Tällöin STAHLWERK voi vaatia vanhan laitteen palauttamista.
9. Vaihtaminen, jos malli ei enää ole saatavilla
Jos samaa mallia ei enää myydä STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:n tai laitteen valmistajan toimesta takuuehtojen voimassaolon aikana, STAHLWERK Schweissgeräte GmbH voi toimittaa asiakkaalle teknisesti saman, vastaavan tai paremman laitteen vanhan mallin tilalle.
10. Takuun ulkopuolelle jäävät vaatimukset, erityisesti vahingonkorvaukset
Takuu ei sisällä lisävaatimuksia takuuvelvoitteesta, erityisesti vahingonkorvauksia, kuten välillisiä vahinkoja.
11. Lakisääteisten ja muiden sopimuksellisten vaatimusten suhde
Takuu on voimassa lisäksi kaikkiin lakisääteisiin ja sopimuksellisiin virhevastuuväitteisiin (myös takuu). Tämä ei rajoita mitenkään lakisääteisiä oikeuksia. Kaikki muut lain mukaiset ja sopimukselliset vaatimukset pysyvät ennallaan. Erityisesti tämä koskee tuotteenvastuulain mukaisia vaatimuksia. Kaikki lain mukaiset vaatimukset voidaan tehdä ilmaiseksi.
12. Takuuvaatimuksen esittäminen
Takuu voidaan esittää millä tahansa tavalla, kuten suullisesti, puhelimitse, kirjallisesti tai sähköisesti, ja lähettämällä viallinen tuote STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:lle. Takuuaikojen puitteissa (takuuajan päättymispäivämäärä, ks. kohta 4) takuuvaatimus katsotaan tehdyksi, jos viallisen tuotteen toimitus tapahtuu viikossa takuuajan päättymisen jälkeen.
13. Postitusmaksut
Asiakas maksaa lähettämiskulut STAHLWERK Schweissgeräte GmbH:lle. Tuotteen palauttamisen kulut asiakkaille maksaa STAHLWERK, ellei toisin ole mainittu seuraavassa kohdassa.
Jos asiakas muuttaa osoitettaan eikä enää asu EU:n jäsenvaltiossa, Norjassa tai Sveitsissä takuukanteen esittämishetkellä, STAHLWERK Schweissgeräte GmbH vastaa ainoastaan paluukulujen osalta, jotka olisivat tarpeen tuotteen palauttamiseksi asiakkaalle alkuperäisen ostopaikan mukaisesti. Tässä tapauksessa STAHLWERK Schweissgeräte GmbH voi vaatia asiakasta maksamaan mahdolliset ylimääräiset postitusmaksut ennen tuotteen palauttamista.
14. Onko takuu voimassa pelkän huolimattomuuden vuoksi?
Takuu on voimassa, vaikka vahinko olisi aiheutunut asiakkaan pelkästään huolimattomasta toiminnasta. Huolimattomuus tarkoittaa sitä, että vahinko syntyy, koska tarvittavaa huolellisuutta ei ole noudatettu, ja tavalliselta järjellä varustettu henkilö olisi voinut havaita tämän tilanteen.
15. Onko takuu voimassa force majeure -tilanteissa?
Takuu on voimassa myös silloin, kun vahinko johtuu force majeure -tilanteesta. Force majeure tarkoittaa ennakoimatonta, väistämätöntä ja ulkopuolista tapahtumaa, jonka estämiseksi ei ole voitu toimia huolellisesti, kuten luonnonkatastrofit, esimerkiksi tulvat, maanjäristykset, myrskyt, sairaudet tai sodan tai terrorismin aiheuttamat vahingot.
16. Poikkeukset takuun soveltamisesta tahallisessa toiminnassa ja törkeässä huolimattomuudessa
Takuu ei ole voimassa, jos vika on aiheutunut tahallisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta. Törkeä huolimattomuus tarkoittaa sitä, että henkilö ei ole noudattanut sellaista huolellisuutta, jota olisi voitu odottaa jopa huolimattomalta henkilönä.