7 let záruky

7letá záruka - náš příslib výkonu
Základem našeho úspěchu jsou spokojení zákazníci. Díky komplexnímu řízení kvality a používání vysoce kvalitních komponentů můžeme na naše zařízení poskytnout 7letou záruku. Díky tomu je společnost STAHLWERK průkopníkem v Německu a Evropě. Garantujeme nejen nejvyšší kvalitu, ale také neustále zdokonalujeme naše výrobky, abychom našim zákazníkům nabízeli vždy to nejlepší a fungovali trvale udržitelně.

Vyvinuto v Německu - vyrobeno pro budoucnost!
Výrobky STAHLWERK jsou vyvíjeny v Německu a vyráběny podle nejvyšších standardů. Na všechny elektronické komponenty instalované ve svářečkách a plazmových řezačkách se vztahuje 7letá záruka STAHLWERK. Vztahuje se také na akumulátorová zařízení naší bezkartáčové produktové řady, nabíječky autobaterií, filtrační kazety pro svářečské přilby a vzduchové kompresory značky STAHLWERK.

V případě svařovacích zařízení a plazmových řezaček se záruka vztahuje zejména na desky plošných spojů a invertory. Zejména u těchto důležitých součástí poskytuje společnost STAHLWERK v rámci záruky právo na bezplatnou opravu. To znamená, že zákazníci mohou svá zařízení užívat po dlouhou dobu a společně se společností STAHLWERK přebírají odpovědnost za trvalé používání elektronických zařízení.

Nejlepší servis pro zákazníky i po uplynutí záruky.
Jako firma řízená vlastníkem věnujeme ve společnosti STAHLWERK již více než 20 let zvláštní pozornost solidní kvalitě a dlouhodobému vztahu se zákazníky. Kvalitě a dlouhodobému vztahu s našimi zákazníky. I mimo záruční dobu se na nás mohou naši zákazníci v případě jakýchkoli problémů kdykoli obrátit. Zařízení analyzujeme v naší dílně a společně se zákazníkem vypracujeme další postup. Bez ohledu na záruční dobu a typ problému jsou naši servisní a techničtí pracovníci vždy připraveni zákazníkům pomoci a poradit.

Chování v případě záruční reklamace

Oprava
Záruka poskytuje právo na bezplatnou opravu všech poškozených dílů, na které se vztahuje záruka. Záruční doba je sedm let a začíná běžet od převzetí zboží. Příklad: Převzetí zboží dne 30. 6. 2020. Začátek záruční doby: 30. 6. 2020. Konec záruční doby: 29. 6. 2027.

Co dělat v případě záruky
Další podrobné informace si můžete přečíst zde: Podmínky záruky. *
Chcete-li uplatnit reklamaci v rámci záruky, kontaktujte nás v záruční době. Můžete tak učinit buď telefonicky, nebo e-mailem. Naši pracovníci vám rádi pomohou. Pokud není možné provést údržbu na dálku, zašlete nám přístroj. Po podrobné analýze bude jednotka opravena a zaslána zpět. Pokud oprava nebude možná, bude vám po konzultaci zaslána náhradní jednotka. Oprava i zpětná přeprava jsou pro vás zdarma. Platíte pouze náklady na dopravu k nám.

Služby mimo záruku
Bez ohledu na záruku a typ problému jsou vám k dispozici naši servisní a techničtí pracovníci. Proto se na nás v případě potřeby můžete obrátit i mimo záruční dobu. Po analýze zařízení obdržíte odhad nákladů a poté se rozhodnete, jak chcete postupovat.

Záruční podmínky

Podmínky záruky STAHLWERK Schweissgeräte GmbH

Společnost STAHLWERK Schweissgeräte GmbH poskytuje všem zákazníkům, kteří si přímo od STAHLWERK Schweissgeräte GmbH zakoupí výrobky značky STAHLWERK, kromě zákonných nároků na vady podle občanského zákoníku (BGB) sedmiletou záruku na životnost ve smyslu § 443 BGB za podmínek uvedených níže.

1. Poskytovatel záruky

Poskytovatelem záruky je společnost:

STAHLWERK Schweissgeräte GmbH
Mainstraße 4
53332 Bornheim
Telefon: +49 (0)228 24331713
Fax: +49 (0)228 24331723
E-mail: info@stahlwerk-schweissgeraete.de
www.stahlwerk-schweissgeraete.de

Záruka musí být uplatněna vůči poskytovateli záruky.

2. Osobní rozsah záruky

Záruka se vztahuje na podnikatele, spotřebitele i právnické osoby veřejného práva.

3. Územní rozsah záruky

Záruka platí celosvětově.

4. Doba trvání a začátek záruky

Doba záruky činí sedm let a začíná převzetím zboží. Příklad: Převzetí zboží dne 30.06.2020. Začátek záruční doby: 30.06.2020. Konec záruční doby: 29.06.2027.

5. Rozlišení vůči záručním podmínkám do 31.12.2019

Sedmiletá záruka platí pouze pro výrobky značky STAHLWERK, které byly společností STAHLWERK Schweissgeräte GmbH dodány od 01.01.2020. Pro výrobky dodané společností STAHLWERK Schweissgeräte GmbH do 31.12.2019 platí nadále tehdejší pětiletá záruka, která, kromě délky záruky, obsahuje stejný obsah jako současná sedmiletá záruka.

6. Věcný rozsah záruky/Omezení záruky

(1) Záruka se vztahuje na všechny výrobky značky STAHLWERK s výjimkou opotřebitelných dílů. Na tyto díly se záruka nevztahuje, i když nejsou zakoupeny jako příslušenství výrobku spolu s ním, ale samostatně.

Opotřebitelný díl ve smyslu těchto záručních podmínek je komponenta nebo část nástroje, zařízení, stroje nebo systému, která je při běžném provozu vystavena mechanickému, tepelnému, chemickému nebo jinému namáhání, které způsobuje postupné opotřebení, a kterou je nutné pravidelně vyměňovat, aby byla zajištěna funkčnost a/nebo bezpečnost nástroje, zařízení, stroje nebo systému.

Příklady opotřebitelných dílů u svařovacích zařízení jsou například hadicové svazky, uzemňovací kleště, uzemňovací kabely, kryty hořáků, těsnění, elektrody, ochranné plynové filtry, upínací pouzdra, proudové trysky a keramické trysky. Neopotřebitelnými díly u svařovacích zařízení jsou například desky plošných spojů a invertory.

Příklady opotřebitelných dílů u kompresorů jsou filtry, těsnění, tlakové spínače, rychlospojky a ventily.

(2) Záruka se nevztahuje na drobné vnější poškození, které vzniká jako běžné známky používání při správném použití v průběhu času, pokud neovlivňuje použitelnost výrobku, ale pouze jeho vzhled, například škrábance nebo drobné promáčkliny na krytu svařovacího zařízení.

7. Obsah záručního nároku

Záruka poskytuje nárok na bezplatnou opravu poškozených částí, na které se záruka vztahuje.

8. Právo na náhradní dodání

STAHLWERK Schweissgeräte GmbH je oprávněna místo opravy dodat nový přístroj. V tomto případě může STAHLWERK požadovat vrácení starého přístroje.

9. Právo na výměnu u ukončených modelů

Pokud již stejný přístroj není při uplatnění záručního nároku dodáván společností STAHLWERK Schweissgeräte GmbH nebo výrobcem přístroje, je společnost STAHLWERK Schweissgeräte GmbH oprávněna namísto náhradní dodávky dodat zákazníkovi technicky odpovídající nebo vyšší, avšak ne identický přístroj, aby splnila záruční nárok.

Při posuzování odpovídající hodnoty není rozhodující pořizovací hodnota v době uplatnění záruky, ale hodnota v době nákupu.

10. Vyloučení dalších nároků ze záruky, zejména na náhradu škody

Ze záruky nevyplývají žádné další nároky. Zejména nejsou nároky na náhradu škody, včetně náhrady následných škod.

11. Vztah k zákonným a smluvním nárokům

Záruka platí vedle všech zákonných a smluvních nároků na vady (také nazývaných záruka). Tyto nejsou zárukou nijak omezeny. Ostatní zákonné a smluvní nároky nejsou zárukou rovněž omezeny. To platí zejména pro případné nároky podle zákona o odpovědnosti za výrobek. Všechny zákonné nároky lze uplatnit zdarma.

12. Uplatnění záruky

Záruka se uplatňuje tím, že je požadavek na opravu v jakékoliv formě, např. ústně, telefonicky, písemně nebo elektronicky, zaslán společnosti STAHLWERK Schweissgeräte GmbH a je zakoupený výrobek zaslán společnosti STAHLWERK Schweissgeräte GmbH. K dodržení záruční lhůty (= konec záruční doby, viz výše bod 4) stačí, aby požadavek na opravu dorazil během záruční lhůty, pokud zakoupený výrobek dorazí do společnosti STAHLWERK Schweissgeräte GmbH do týdne po skončení záruční doby.

13. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu do společnosti STAHLWERK Schweissgeräte GmbH hradí zákazník. Náklady na zpáteční dopravu od STAHLWERK Schweissgeräte GmbH k zákazníkovi hradí STAHLWERK, s výhradou výjimky uvedené v následujícím odstavci.

Pokud se adresa kupujícího v době uplatnění záručního nároku liší od adresy v době nákupu a pokud adresa v době záručního nároku není v členském státě Evropské unie, Norsku nebo Švýcarsku, hradí STAHLWERK Schweissgeräte GmbH pouze náklady na zpáteční dopravu, které by vznikly při vrácení na adresu kupujícího v době uzavření kupní smlouvy. V tomto případě může STAHLWERK Schweissgeräte GmbH podmínit zpáteční dopravu předchozím uhrazením dodatečných nákladů kupujícím.

14. Platnost záruky i při lehké nedbalosti zákazníka

Záruka platí i tehdy, pokud byla záruční událost způsobena lehce nedbalým chováním zákazníka. Lehká nedbalost nastává, pokud je škoda na zakoupeném výrobku způsobena zanedbáním nezbytné povinnosti péče, která se očekává od průměrně rozumné osoby ve stejné situaci.

15. Platnost záruky i při vyšší moci

Záruka platí i při poškození nebo zničení zakoupeného výrobku v důsledku vyšší moci. Vyšší moc je nepředvídatelná, nevyhnutelná a externí událost, které nelze zabránit ani maximální péčí, např. přírodní katastrofa, jako je povodeň nebo úder blesku.

16. Vyloučení záruky v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého chování

Záruka je vyloučena, pokud byl nedostatek způsoben úmyslným nebo hrubě nedbalým zacházením s koupí. Hrubá nedbalost nastává, pokud osoba v mimořádně vysoké míře zanedbává péči požadovanou v běžném provozu a ignoruje, co by mělo být zřejmé i nepozorné osobě.

Artikel