7 års garanti - vores løfte om ydeevne
Tilfredse kunder er grundlaget for vores succes. Takket være en omfattende kvalitetsstyring og brugen af komponenter af høj kvalitet kan vi tilbyde 7 års garanti på vores apparater. Det gør STAHLWERK til en pioner i Tyskland og Europa. Vi garanterer ikke kun den højeste kvalitet, men forbedrer også konstant vores produkter, så vi altid kan tilbyde vores kunder det bedste og arbejde bæredygtigt.

Udviklet i Tyskland - lavet til fremtiden!
STAHLWERK-produkter er udviklet i Tyskland og fremstillet efter de højeste standarder. Den 7-årige STAHLWERK-garanti gælder for alle elektroniske komponenter, der er installeret i svejsemaskiner og plasmaskærere. Den dækker også de batteridrevne enheder i vores børsteløse produktsortiment, bilbatteriopladere, filterkassetter til svejsehjelme og luftkompressorer af STAHLWERK-mærket.

For svejseudstyr og plasmaskærere gælder garantien især for printplader og invertere. Især for disse vigtige komponenter giver STAHLWERK ret til gratis reparation i henhold til garantien. Det betyder, at kunderne kan have glæde af deres udstyr i lang tid og sammen med STAHLWERK tage ansvar for en bæredygtig anvendelse af elektronisk udstyr.

Bedste service til kunderne også efter garantiens udløb
Som en ejerledet virksomhed har vi hos STAHLWERK i over 20 år lagt særlig vægt på solid kvalitet og et langsigtet forhold til vores kunder. kvalitet og et langsigtet forhold til vores kunder. Selv uden for garantiperioden kan vores kunder altid kontakte os, hvis de har problemer. Vi analyserer apparatet på vores værksted og udarbejder den videre fremgangsmåde sammen med kunden. Uanset garantiperioden og problemtypen står vores service- og tekniske personale altid til rådighed for at hjælpe og rådgive kunderne.

Reparationer
Garantien giver dig ret til gratis reparation af beskadigede dele, der er omfattet af garantien. Garantiperioden er syv år og starter, når varen modtages. Eksempel: Varerne modtages den 30. juni 2020. Garantiperiodens start: 30. juni 2020. Garantiperiodens udløb: 29. juni 2027.

Hvad skal man gøre i tilfælde af et garantikrav?
Du kan finde mere detaljerede oplysninger under følgende link: Garantibetingelser*.
Hvis du ønsker at fremsætte et krav i henhold til garantien, skal du kontakte os inden for garantiperioden. Du kan gøre dette enten pr. telefon eller e-mail. Vores medarbejdere vil med glæde hjælpe dig. Hvis fjernvedligeholdelse ikke er muligt, skal du sende enheden til os. Efter en detaljeret analyse vil enheden blive repareret og sendt tilbage til dig. Hvis det ikke er muligt at reparere enheden, vil en erstatningsenhed blive sendt til dig efter konsultation. Reparation og returforsendelse er gratis for dig. Du betaler kun forsendelsesomkostningerne til os.

Tjenester, der ikke er dækket af garantien
Uanset garantien og typen af problem står vores service og tekniske personale til din rådighed. Derfor er du velkommen til at kontakte os uden for garantiperioden, hvis det er nødvendigt. Efter at have analyseret enheden modtager du et overslag over omkostningerne og kan derefter beslutte, hvordan du vil gå videre.